Was Sie beachten müssen

Wenn Sie eine Pflegestufe haben, dann haben Sie nach §45a SGB XI Anspruch auf Unterstützung im Haushalt bis zu einer Höhe von 131 EUR pro Monat. Diese Leistung können wir für Sie erbringen und dürfen diese dann mit der Krankenkasse direkt abrechnen. 

Bitte beachten Sie: nur Unternehmen oder Pflegedienste können diese Leistung mit der Krankenkasse abrechnen. Eine private Abrechnung direkt mit der Krankenkasse ist nicht möglich.

Melden Sie sich gerne telefonisch bei uns. Vielleicht sind wir gerade im Einsatz und können Ihren Anruf nicht entgegennehmen, aber wir melden uns, so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir vereinbaren dann einen Termin mit Ihnen und schauen auch, wer von unserem Team dafür in Frage kommt und was wir für Sie tun können. Natürlich kommen wir dann bei Ihnen vorbei und Sie können dann entscheiden, ob das für Sie passt.  

Dann können wir diese Unterstützung trotzdem erbringen, aber wir werden Ihnen diese Stunden dann in Rechnung stellen. Bitte erkundigen Sie sich einfach bei uns nach dem derzeit gültigen Stundensatz.

Falls Sie lieber eine E-Mail mit Ihren Daten hinterlassen möchten, dann können Sie uns hier eine Nachricht schicken. Bitte hinterlassen Sie auch hier Ihre Telefonnummer und welche Art der Hilfeleistung Sie benötigen. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Sollten Sie Anspruch auf Ersatzleistung haben, d.h. eine Pflegestufe haben und Sie haben diese Leistungen bisher noch nicht in Anspruch genommen, dann können Sie die Stunden, bis zum 30.06. des Folgejahres abrufen. Wir dürfen Sie dann auch häufiger oder für mehr Stunden unterstützen, bis dieses Budget aufgebraucht ist. 

Die Kündigung unserer Dienste ist jederzeit möglich. Bei Terminabsagen melden Sie sich bitte spätestens zwei Stunden vorher telefonisch, andernfalls müssen wir Ihnen die gefahrenen Kilometer und die Stunden in Rechnung stellen.